In ascolto del lavoro: tecniche e competenze per analizzare i fabbisogni professionali aziendali
Corso riconosciuto da APAFORM ai sensi della PdR UNI-Fondimpresa 116:2021 e del Regolamento Istitutivo del Sistema di Qualificazione dei Soggetti Proponenti del Conto di Sistema Fondimpresa 2022-2024.Corso erogato da Fondazione CUOA, Ente formativo convenzionato con APAFORM per l'erogazione dell'attività formativa ai sensi della PdR UNI-Fondimpresa 116:2021 e del Regolamento Istitutivo del Sistema di Qualificazione dei Soggetti Proponenti Conto di Sistema Fondimpresa 2022-2024.
-
- Destinatari:
- Responsabile del processo di direzione, Responsabile dei processi di gestione economico-amministrativa, Responsabile del processo di analisi e definizione dei fabbisogni, Responsabile del processo di progettazione, Responsabile del processo di erogazione dei servizi
-
- Area formativa:
- AREA PROGETTAZIONE FORMATIVA (ATPF)
-
- Area tematica:
- Metodi e tecniche di analisi del fabbisogno
-
- Conoscenze di riferimento (come da Prospetto C1 UNI PdR 116:2021):
- La proposta si rivolge alle figure relazionali che operano negli enti di formazione, accompagnandole in un percorso con focus sulle metodologie di analisi dei fabbisogni formativi e gli strumenti operativi a supporto. Conoscere al meglio le realtà aziendali, il mercato del lavoro, saper cogliere i cambiamenti in atto e riuscire a far emergere i fabbisogni inespressi in fase di ascolto del cliente rappresentano competenze chiave per la progettazione di un efficace percorso formativo e la fidelizzazione di un cliente. Il percorso affronterà queste tematiche con un approccio pratico e concreto, allineato al profilo professionale e alle esigenze formative del target coinvolto.
-
- Programma:
Area formativa Modulo Contenuti Durata AREA MACROECONOMIA E MERCATO DEL LAVORO Leggere lo scenario attuale e cogliere i cambiamenti in atto Analisi dei principali trend, scenari economici e di mercato 4H Linee guida strategiche emergenti Digital Transformation e modelli di business Principali trend che impattano nelle strategie e processi aziendali: sostenibilità, innovazione e inclusione. AREA PROGETTAZIONE FORMATIVA Competenze trasversali e ascolto del cliente: la sfida di fare emergere i fabbisogni inespressi Il colloquio di orientamento: funzione e struttura 8H La comunicazione efficace Tecniche di ascolto attivo L’osservazione dei comportamenti I principali errori di valutazione La gestione del colloquio La gestione delle criticità Il processo di esplicitazione delle aspettative e la definizione degli obiettivi del cliente Il feedback efficace Tecniche di negoziazione AREA MANAGEMENT Organigrammi aziendali e sviluppo di carriera Ruoli e funzioni nelle organizzazioni 6H Strutture organizzative: modelli tradizionali e nuove evoluzioni Percorsi di carriera: gli strumenti di pianificazione e gestione delle imprese Percorsi di carriera: sviluppo individuale tra ruoli e funzioni AREA MACROECONOMIA E MERCATO DEL LAVORO Mercato: professionalità e professioni emergenti, competenze richieste Il mercato del lavoro 6H I servizi più richiesti Le figure e le competenze più ricercate Il sopravvento delle soft skill e delle leve motivazionali Un focus sui mercati esteri AREA PROGETTAZIONE FORMATIVA Dall'analisi dei fabbisogni alla gestione del cliente: come creare valore nell’apprendimento nell’ottica del life long learning Come tradurre i fabbisogni rilevati/intercettati in percorsi di sviluppo a livello di individuo e di organizzazione 6H I nuovi approcci alla formazione: innovare le metodologie formative La scelta delle metodologie e degli strumenti per massimizzare l’engagement dei partecipanti 30 h.
-
- Durata (ore):
- 30
-
- Crediti formativi CFP (1 ora = 1 CFP):
- 30
-
- Su richiesta:
- No
-
- Periodo:
- Fine settembre - Dicembre 2022
-
- Costo:
- € 300 + I.V.A.
-
- Modalità di erogazione:
- Lezioni online con l'utilizzo di EDU di Zoom Meeting al fine di consentire la massima interazione docente/allievo tipica delle nostre attività d'aula tradizionale.
-
- Partecipanti:
- Minimo: 15 Massimo: 25
-
- Info e iscrizioni:
Erika Bortolaso - Francesca Sala 0444/333850-782 pa@cuoa.it
Ente formativo convenzionato con APAFORM per l'erogazione dell'attività formativa ai sensi della PdR UNI-Fondimpresa 116:2021 e del Regolamento Istitutivo del Sistema di Qualificazione dei Soggetti Proponenti Conto di Sistema Fondimpresa 2022-2024.